Na “Aula” do clicksummit

Deixarei aqui um resumé da minha aprendizagem de dois dias com a temática do marketing digital e tendências.

Começou a palestra com a temática dos chatbots, por agora estamos no mundo do Facebook com Paulo Barreto.

(10:00 AM) Bringing Search and Facebook Together

O Paulo fala de como gerar awareness na “familia” Facebook com exemplos de aplicações práticas no Instagram. Como segundo ponto temos o demand generation, seguido do lead generation e a transacção final que está ligada  com o Dynamic Ads.

Por fim Paulo fala da necessidade e dificuldade em medir os resultados.


(10:30AM) Marketing Automation e a Humanização da Experiência de Compra

Agora um debate moderado por Fernando Pala que se junta Vera Maia e Luciano Larrossa

Vera fala sobre automatizações no marketing digital.Práticas como recuperação do carrinho de compras, automatização por e-mail com “triggers” que facilitam a experiência entre a marca e o cliente.

“Automatização é importante mas termos a tribo do nosso lado é fundamental”, Vera Maia

É realçado mais uma vez o e-mail marketing como grande forma de engadgment. #engajado #engajamendo 🙂

O moderador lança a questão de qual a rede ou redes sociais mais eficaz? Luciano afirma que qualquer rede social serve para vender, depende do público pretendemos chegar. A formula para ele é o TESTE (testar, testar, testar…).

Questionados de quais as melhores ferramentas para começar, Luciano escolhe Facebook e Instagram Ads pois o custo ainda é relativamente barato. Afirma ainda que as lives resultam e devem ser explorados pelos PME.

Por outro lado Vera afirma que não consegue escolher as melhores ferramentas sem saber primeiro qual a estratégia definida e conhecer bem público da nossa marca.

Personalização e viver a marca é a chave do sucesso fala a Vera para finalizar.


(11:10AM) Coffee Break 🙂 


(11:40AM) The State of Marketing Attribution: Insights on meeting attribution challenges

 Em palco um irlandês que fala bastante rápido 🙂 Gavin Flood

Vou tentar passar a mensagem principal mas não sei se vai ser fácil 😀

Gavin, fala principalmente nos vários canais de marketing, com grande destaque para o mobile. Toca também nos desafios em conseguir rastrear os utilizadores entre plataformas diferentes. Fale por exemplo dos cookies que temos no desktop mas que não “passam” para o mobile.

Eis de uma forma rápida o “resumé” desta apresentação.


(12:20PM) Online video / Video marketing – Google

 Em palco Inês Lima da Google Portugal. Fala sobre a evolução da tv tradicional para as múltiplas “televisões” e zonas de consumo de video.

Fala-nos dos “youtubers”, dos “influenciadores” e deixa-nos algumas estatísticas mundiais sobre o Youtube.

Realça um caso prático da LOGITRAVEL que usaram o video para impulsionar a marca que estava a passar por uma fase “menos boa”. Toca noutro caso bastante interessante como a PROZIS.

See, think, do!


(12:40PM) Customer* Experience Mangement in The Digital Age

Em palco Matthew Birbeck da SPRINKLR. A palavra consumidor é a base desta apresentação. Matt fala do consumidor digital.

Dá o exemplo do Santander Brasil que com o atendimento das redes sociais ficou mais eficiente, integrado e maduro em 6 meses.


Almoço (vamos lá ver onde será…)


A palestra depois do almoço foi tão pesada que não consegui transcrever.

(15:30PM) Modelos de Governação Aberta: Comunicação, Participação e Transparência

Agora em palco Pedro Tavares do Ministério da Justiça.

Nota interessante, ao estilo de Breaking News

Acho que o meu live blog “descambou” será sono? será falta de café?

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